Khoảng 17h chiều ngày 10/12/2020, hàng loạt người dùng trên khắp thế giới đã báo cáo về việc không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên nền tảng Facebook Messenger. Sự cố nghiêm trọng này đã ảnh hưởng đến cả phiên bản di động và web của ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới, gây gián đoạn liên lạc trên diện rộng.
Trên máy tính, cửa sổ chat liên tục hiển thị trạng thái “đang kết nối lại” hoặc “đang kết nối mạng”, khiến việc giao tiếp qua Messenger hoàn toàn bị đình trệ. Với người dùng smartphone, biểu tượng dấu tick xác nhận tin nhắn đã gửi đi không xuất hiện, cho thấy tin nhắn không thể đến được máy chủ hoặc người nhận. Lỗi Messenger không gửi được tin nhắn này đã gây ra không ít hoang mang và bất tiện cho hàng triệu người dùng.
Giao diện Facebook Messenger hiển thị lỗi không gửi được tin nhắn, minh họa sự cố ngừng hoạt động
Theo ghi nhận từ Downdetector, một trang web chuyên theo dõi sự cố các dịch vụ trực tuyến, tình trạng sập Messenger này diễn ra trên quy mô toàn cầu, tập trung chủ yếu ở châu Âu và nhiều khu vực tại châu Á, trong đó có các quốc gia như Philippines, Singapore và Việt Nam. Mức độ ảnh hưởng nhanh chóng lan rộng khiến hashtag #Messengerdown leo thẳng lên top xu hướng trên Twitter, trở thành chủ đề bàn tán sôi nổi nhất trong nhiều giờ.
Không chỉ Messenger, sự cố ngừng hoạt động còn lan sang các dịch vụ khác thuộc sở hữu của Facebook Inc., bao gồm cả Instagram (ảnh hưởng đến tin nhắn Direct và hiển thị bài đăng) và WhatsApp. Ngay cả News Feed, Stories và các bài đăng trên ứng dụng Facebook chính cũng gặp phải vấn đề hiển thị. Theo thống kê từ Express, đã có hơn 2.400 báo cáo lỗi về Messenger được ghi nhận chỉ trong vòng một phút tại thời điểm sự cố đỉnh điểm.
Xem Thêm Bài Viết:- Màu Chàm Trong Cầu Vồng Là Màu Gì Giải Đáp Chi Tiết
- Cách pha màu xám ghi chuẩn và ý nghĩa của nó
- Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Vẽ Chú Hải Quân Oai Hùng
- Trắng Đục Là Màu Gì? Khám Phá Sắc Trắng Không Trong Suốt
- Ma Kết Hợp Màu Gì 2024 Nên Chọn Như Thế Nào
Biểu đồ từ Downdetector cho thấy sự gia tăng đột biến các báo cáo lỗi về Facebook Messenger và Facebook
Đáng chú ý, sự cố sập Facebook diện rộng này lại trùng hợp với thời điểm Tập đoàn Facebook Inc. đang đối mặt với hai vụ kiện chống độc quyền lớn tại Mỹ vào cùng buổi sáng ngày 10/12. Các vụ kiện này, được khởi xướng bởi Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) cùng liên minh 48 bang và vùng lãnh thổ, có thể dẫn đến nguy cơ Facebook bị buộc phải bán đi các “con gà đẻ trứng vàng” là Instagram và WhatsApp nếu bị thua kiện, gây ra tổn thất khổng lồ cho công ty.
Tuy nhiên, hiện tại, Facebook vẫn chưa đưa ra bất kỳ nguyên nhân chính thức nào về lỗi phát sinh trên các nền tảng của mình. Mặc dù sự cố ngừng hoạt động xảy ra cùng ngày với vụ kiện chống độc quyền lịch sử, chưa có bằng chứng nào xác nhận mối liên hệ trực tiếp giữa hai sự việc này; khả năng cao đây chỉ là một sự trùng hợp ngẫu nhiên. Đến khoảng 21h tối cùng ngày 10/12, Facebook đã thông báo khắc phục thành công sự cố. Người dùng trên toàn thế giới đã có thể truy cập và sử dụng Messenger, Instagram, WhatsApp và các tính năng khác của Facebook một cách bình thường trở lại.
